Home > Veelgestelde vragen > Bestellen en betalen

Veelgestelde vragen

Vragen over producten en bestellingen

Hieronder vindt u een overzicht met de meest gestelde vragen verdeeld in categorieën. Klik op een veelgestelde vraag om te lezen wat het antwoord daarop is. Als uw vraag er niet tussen staat dan kunt u ons bereiken via onze contactpagina.

Veelgestelde vragen

Het online bestellen van een product en direct downloaden is alleen mogelijk wanneer u betaald met een Credit Card of een eenmalige machtiging. Nadat u in stap 4 van het bestelproces betaald heeft sturen wij u een bevestigings email. Daarin staat uw serienummer en een link waar u voortaan het gekochte programma kunt downloaden. U heeft dit serienummer nodig om het programma te activeren.

Wij raden aan om eventuele downloadprogrammas uit te zetten en het product te downloaden met Internet Explorer of Firefox. Dit is om eventuele problemen met het downloaden te voorkomen. Mocht er iets fout gaan dan kunt u altijd contact met ons opnemen.